Service d'assistance
technique (SAT)

À la présence excessive d’ions métalliques, lesquels se colorent en ajoutant du désinfectant. Il convient de contrôler le pH, en le réglant entre 7,2 et 7,8. Effectuez une super électrolyse et un brossage des parois et du fond de la piscine.

À la présence excessive de chlore combiné, c’est-à-dire aux chloramines et aux matières organiques. il convient de régler le pH entre 7,2 et 7,8, de mesure le chlore libre (méthode DPD) et d’effectuer une électrolyse de choc.

Non, le chlore n’est pas perdu. Si le filtre est sale, c’est-à-dire qu’il a une teneur en matières organiques élevée, cela diminuera la quantité de chlore en passant par le filtre car le chlore réagit avec les matières organiques présentes dans le filtre.

Il convient de contrôler le chlore libre (méthode DPD) et le pH pour observer si les valeurs sont celles établies par la législation. Elles doivent être corrigées si elles sont différentes à celles prévues.

À une eau dure et avec un pH élevé, aussi le calcaire devient visible et précipite. Il faut procéder à une floculation. Il faut arrêter le filtre et laisser décanter les matières solides de la piscine. Après 24 heures, il faut passer le nettoyeur de piscine. Il faut ajuster le pH entre 7,2 et 7,8 et poursuivre le traitement habituel.

La quantité d’algicide est insuffisante et/ou la quantité de nutriments (phosphates) qui facilitent la croissance des algues peut être excessive. Il convient de nettoyer le filtre à contre-courant et éliminer les algues par brossage. Puis il faut ajuster le pH et procéder à un traitement choc. Il est nécessaire d’ajouter un floculant et filtrer pendant deux jours. Il faut ensuite ajouter une double quantité d’algicide.

Une alcalinité supérieure à 225 mg/l rendra difficile la stabilité du pH et produira de la corrosion dans les installations. L’eau prendra une couleur verte qui provoquera une irritation des yeux. Pour résoudre ce problème, il faut ajouter de l’acide chlorhydrique ou du bisulfite de sodium.

Une alcalinité inférieure à 75 mg/l rend difficile la stabilité du pH. Elle est produite par les caractéristiques de l’eau d’alimentation ou de remplissage et par les ajouts de produits chimiques. Pour résoudre ce problème, il faut ajouter du bicarbonate de sodium ou du carbonate de sodium à l’eau de la piscine.

Vérifiez le niveau de sel et en ajouter si nécessaire. Le sel recommandé est de 4 g/l pour les piscines privées et de 5 g/l pour les piscines commerciales publiques.

Vérifiez l’absence d’incrustations calcaires, si c’est le cas, nettoyez la cellule.

Vérifiez les heures de fonctionnement. Si cela dépasse les trois-quart des parties de la durée de vie utile, vous devez penser à la remplacer.

Il y a trop de sel dans l’eau. Cela n’affecte pas le fonctionnement ou la durée de vie utile de la cellule.

L’équipement a été mis en mode nettoyage pour optimiser la cellule. Rien ne doit être fait. Lorsque le cycle est terminé, il revient au fonctionnement normal établi.

L’équipement a une température intérieure excessive. Lorsque la température baisse, il revient automatiquement au fonctionnement normal. Essayez de placer l’équipement dans des endroits ventilés ou exposés aux courants d’air.

La valeur de la température de l’eau est inférieure à 15ºC. Si vous le souhaitez, vous pouvez arrêter l’équipement et utiliser une méthode d’hibernation afin que la cellule ne s’use pas.

Cette situation peut être due à un manque de circulation de l’eau dans le bassin ou à un excès de gaz dans la cellule électrolytique. Cela peut être produit par l’arrêt de la pompe. Vérifiez l’installation.

Cela peut également être dû au fait que le câble blanc n’est pas correctement placé dans la cellule et dans l’équipement. Cela peut également résulter d’incrustations dans le capteur. Il convient de nettoyer la cellule et de vérifier à nouveau.

Cette alarme peut être déclenchée si la cellule est épuisée. Vérifiez qu’elle n’a pas atteint la fin de sa durée de vie utile.

Vérifiez que la fonction « FLOW SWITCH » n’est pas activée dans le menu de configuration.

Vérifiez que la cellule est bien connectée à l’intérieur de l’équipement et dans la cellule elle-même.

Vérifiez aussi la circulation de l’eau et la teneur en sel recommandée (4 gr/l).

Cela peut également arriver si la cellule est épuisée. Vérifiez qu’elle n’a pas atteint la fin de sa durée de vie utile.

Cette situation peut être due à une mauvaise connexion de la cellule ou à la présence d’un corps métallique à l’intérieur. Une calcification extrême peut aussi causer un court-circuit.

Cette situation est due au fait que la valeur du potentiel de Redox n’a pas bougé depuis deux heures. L’équipement interprète qu’il y a un problème dans la sonde, qu’elle est mal connectée ou épuisée. Il se peut aussi qu’il y ait un problème dans l’eau. Dans ce cas, les valeurs incorrectes doivent être analysées et corrigées.

Cette alarme est due à ce que la valeur du pH a été immobile pendant deux heures. L’équipement interprète qu’il y a un problème dans la sonde qui est mal connectée ou épuisée. Il se peut aussi que le bidon d’acide soit vide. Cette alarme se réinitialise en appuyant sur OK.